Servizio clienti

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Supporto tecnico

  • Assistenza remota per ogni tipologia di installazione di Magazzino Automatico (Verticale o con Trasloelevatore)
  • Assistenza tramite Rete Privata Virtuale (VPN) o telefonica per il funzionamento dell'hardware e del software
  • Risoluzione rapida dei problemi (entro 4 ore)
  • Interventi straordinari on-site in caso di fermo impianto o problemi macchina

Manutenzione preventiva

  • Tecnici di assistenza specializzati eseguono la manutenzione del vostro sistema per garantirne l'efficienza a lungo termine
  • Le attività includono ispezioni, monitoraggio del sistema per prevenire eventuali guasti insieme alla formazione dei dipendenti

Servizio globale di ricambi

  • Ricambi e accessori originali per garantire la sicurezza durante tutto il ciclo di vita degli impianti
  • Creiamo un programma per assicurarti di ricevere i pezzi di ricambio di cui hai bisogno in tempo e sostituirli se necessario

Trasloco e ricondizionamento

  • Il nostro team realizza soluzioni per modifiche, upgrade, rimessa a nuovo e ricollocazioni di impianti esistenti
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